Hướng dẫn bảo quản
- Kiểm tra váy và phụ kiện ngay khi nhận. Báo lại cho shop trong vòng 1 tiếng nếu sản phẩm có vấn đề.
- Không tự ý sửa, cắt lai hoặc giặt váy sau khi sử dụng.
- Trong thời gian thuê, nâng niu sản phẩm và giữ đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
Quy định chung
- Shop không hoàn tiền hoặc hủy lịch. Shop chỉ hoàn cọc và khách chịu phí thuê.
- Shop chỉ hỗ trợ đổi mẫu ngang hoặc hơn giá, hoặc đổi lịch 1 lần. Không áp dụng đổi khi lịch thuê đã dùng chương trình giảm giá.
- Shop hoàn cọc ngay nếu váy không có vấn đề hoặc vấn đề có thể xử lý được ngay.
- Nếu váy cần thời gian xử lý, shop giữ cọc và trừ phí xử lý, chậm nhất đến trước 12 giờ trưa hôm sau. Shop không gửi lại váy để khách tự xử lý.
Quy định phụ phí
Các lỗi có thể xử lý được
- Hư khóa kéo, bung chỉ, rơi nút, dính vết dễ xử lý hoặc rơi chi tiết đính kết: phụ phí 30.000-80.000đ. Mức này không áp dụng cho váy brand.
Cắt lai, tự sửa, giặt hoặc làm mất
- Trường hợp phải xử lý cắt lai: 500.000đ đến 70% giá trị váy.
- Trường hợp mất: 100% giá trị.
- Trường hợp tự ý sửa váy hoặc giặt: phụ thu theo quy định tùy hiện trạng váy.
Trả trễ không báo trước
- Trả vào ngày kế tiếp hoặc ngày thứ hai sau hạn trả: 10.000-40.000đ mỗi ngày tùy váy.
- Trả vào ngày thứ ba sau hạn trả: tính thêm giá thuê gói 3 ngày.
- Nếu ảnh hưởng lịch của khách sau: phụ phí bằng 100% gói thuê.
Váy lụa
- Xước dưới 8cm, dính bẩn hoặc vết có thể xử lý: 40.000-100.000đ.
- Xước trên 8cm, nhiều vết xước dưới 8cm, dính bẩn không thể xử lý: 100% giá trị váy.
Áo dài và bà ba
- Xước vải hoặc rách dưới 8cm, dính bẩn hoặc vết có thể xử lý: 40.000-100.000đ.
- Lủng, cháy, rách hoặc mất áo hay quần: 50% giá trị set.
- Xước hoặc rách trên 8cm, nhiều vết dưới 8cm, dính bẩn không thể xử lý: 100% giá trị set.
Túi
- Xước hoặc rách trong hay ngoài túi: 50.000-200.000đ.
- Mất dây đeo hoặc charm đi kèm: 50% giá trị túi.
Cao gót và boots
- Xước, rách bề mặt, mất chi tiết, hư form hoặc dính vết không thể làm sạch: 100.000đ đến 100% giá trị.
- Đứt quai cài hoặc gãy gót: 50.000-200.000đ.
Các loại phụ kiện
- Biến dạng có thể phục hồi: 30.000-100.000đ.
- Mất, đứt, gãy, vỡ hoặc không thể phục hồi: 100% giá trị.
Váy brand
- Dính dầu nhớt, cây cỏ, rượu, nước chấm, mỹ phẩm trang điểm hoặc vết nhạy cảm: 50.000-500.000đ.
- Mất áo khoác, choàng, nơ, hoa hoặc phụ kiện đi kèm; chi tiết sai với thiết kế ban đầu; biến dạng chất liệu: 300.000đ đến 100% giá trị váy.
- Lủng lỗ nhỏ dưới 1cm: 10.000đ mỗi lỗ.
- Rách tà hoặc thân váy trên 3cm đến 8cm: từ 100.000đ.
- Rách trên 8cm: mất phí cọc.
- Rách trên 10cm: mua váy mới.
Các khoản phụ phí không bao gồm phí thuê và phí bồi thường mất giá trị váy.